A assistência exata que você precisa - Garanta o melhor desempenho do seu investimento a longo prazo
A Gebr. Pfeiffer oferece serviços de atendimento pós-venda em todo o mundo com uma equipe dedicada de profissionais experientes. Com um contrato de serviço Pfeiffer, você garante serviços exclusivos e adicionais em condições atraentes, economiza tempo valioso ao adquirir peças de reposição para peças de desgaste em emergências e economiza para sua própria equipe de serviço. Uma contratação que compensa - especialmente pela tecnologia mais complexa dos moinhos verticais.
Suas vantagens com um contrato de serviço Pfeiffer:
- Planeje seu agendamento de manutenção com intervalos regulares
- Acesso premium à Equipe de Serviços da Pfeiffer
- Especialistas externos prestam suporte ao seu próprio pessoal de serviço
- As informações mais atualizadas com a experiência do próprio fabricante
Ligue ou escreva para nós e informe nossos especialistas em serviços! |
| +49 (0)631 4161 0 service@gebr-pfeiffer.com |
Assistência após o comissionamento
Fornecemos suporte remoto para os primeiros seis meses de operação da planta após o comissionamento.
Suporte de manutenção
Somente uma planta regularmente bem mantida pode oferecer ótimos resultados. Nós o liberamos desse trabalho e enviamos nossos especialistas de serviços para trabalhos de manutenção planejados com antecedência, o que permite que você faça um orçamento de acordo o serviço a ser realizado.
Suporte remoto
Torne sua planta de moagem Pfeiffer econômica e útil a longo prazo. Nós damos suporte com um serviço abrangente de inspeção realizado por nossa experiente equipe de especialistas, usando manutenção proativa e eficiente com o Pfeiffer GPpro. Isso inclui a opção de diagnóstico remoto e suporte por telefone.
Escolha o pacote de serviços Pfeiffer que você precisa
Para facilitar ao máximo, agrupamos nossos serviços em pacotes bem definidos. Com o design modular, você pode solicitá-los individualmente ou combiná-los da maneira que faça mais sentido para sua planta. Ao solicitar vários módulos de serviço, também oferecemos pacotes completos e muito úteis, em condições atraentes. Ou aproveite um contrato de serviços totalmente customizado, adaptado em cada detalhe, para atender às suas necessidades mais específicas.
PACOTE BÁSICO 2: Inspeção mecânica / inspeção de processo
Com este pacote de serviços Pfeiffer, você pode ter uma planta confiável, graças à manutenção regular, minimização de paradas não planejadas e operação ideal do seu moinho, incluindo informações úteis sobre as opções de atualização, todas fornecidas diretamente pelo fabricante.
Serviços chave
- Reunião inicial para definir os objetivos de manutenção e otimização
- Inspeção no local, incluindo inspeção mecânica durante uma paralisação da instalação
- Inspeção de processo, incluindo registro de dados operacionais e otimização da planta
- Reunião final, incluindo relatórios finais com recomendações para entrega de peças sobressalentes e para mais opções de otimização e atualização
- Opção de treinamento de funcionários orientado às necessidades do cliente (para necessidades de treinamento adicionais, consulte Pacote Complementar C )
- Condições especiais para serviços adicionais
Serviços chave
- Suporte contínuo durante operação com acesso mundial a dados e suporte remoto pela Pfeiffer
- Manutenção preventiva otimizada de acordo com a condição real dos componentes com base em análises inteligentes - para otimização da disponibilidade da planta e colocação de pedidos de peças de reposição usando monitoramento contínuo
- Monitoramento de processos em tempo real com coleta central de dados
PACOTE BÁSICO 4: Armazenagem
Com o pacote de serviço de peças de reposição Pfeiffer, você pode garantir a disponibilidade a curto prazo das peças de reposição mais importantes para minimizar os períodos de parada. Ao mesmo tempo, beneficie-se de investimentos calculados para peças de reposição, de um plano de pagamento estendido e de redeução de espaço de armazenamento no local.
PACOTE ADICIONAL A: Leasing de partes de desgaste
O conceito econômico de leasing da Pfeiffer para todas as peças de desgaste importantes terceiriza e transfere para a Pfeiffer todo o serviço de peças de desgaste, mantendo os custos de maneira calculados e garantindo que você sempre tenha a peça de desgaste certa no lugar certo e na hora certa. Para uma operação de sua planta de moagem.
Serviços chave
- Serviço de entrega abrangente para as peças de desgaste mais importantes, incluindo fornecimento de um supervisor para montagem
- Reabastecimento ou produção automática de peças de reposição usadas
- Taxas fixas para as peças de desgaste mais importantes; o preço depende da taxa de produção
- Disponível apenas em combinação com o Pacote Básico 4, Armazenamento
PACOTE ADICIONAL B: Suporte operacional local após o comissionamento
Assistência local para garantir uma transição suave da responsabilidade operacional. Para isso, os especialistas da Pfeiffer operam a planta por um tempo pré-determinado após o comissionamento - mesmo 24 horas por dia, 7 dias por semana, se assim for desejado. Se tudo correr bem, transferimos a responsabilidade para sua equipe gradualmente.