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Service technique et support – Inspection, entretien et contrats de service

Aide assuré par les spécialistes

Gebr. Pfeiffer sera à votre disposition aussi après la mise en service de votre atelier, vous assurant d’une assistance prompte et efficace, n’importe quand un cas de besoin survient. Il existe un réseau global de spécialistes expérimentés dans les domaines mécanique, hydraulique, procédé et asservissement. Ils sont disponibles à vous répondre en cas de défauts ou si vous voulez augmenter la capacité de votre atelier. Très souvent, ils sont capables de vous aider au téléphone déjà en vous donnant un bon conseil de manière rapide et simple : typiquement Pfeiffer.

Assistance instantanée au téléphone par les spécialistes du service client chez Pfeiffer

  • Première estimation et diagnostic d’erreur avec accès à l’historique de l’appareil, aux documents techniques et au savoir-faire des collègues
  • Coordination des mesures à prendre, p. ex. les travaux à effectuer par votre personnel ou l’envoi d’une offre pour la délégation d’une équipe service Pfeiffer
  • Organisation d’autres mesures comme la mise à disposition de pièces de rechange
  • Délégation de techniciens sur le site pour résoudre le problème

Appelez-nous au
+49 631 4161 – 888
Gebr. Pfeiffer Service Hotline

Inspection et entretien

Contrats de service Pfeiffer assurant des contrôles réguliers

Tout arrêt non programmé causera une perte de production. C’est pourquoi il est très important d’effectuer des inspections régulières sur votre atelier. Nos spécialistes sont en mesure d’évaluer l’état de l’atelier de manière systématique y compris toutes les données qu’il faut connaître afin de pouvoir proposer des mesures appropriées. Si vous voulez, nous pouvons offrir un contrat de service qui est spécialement adapté à vos besoins. Un tel contrat comprend toutes les prestations d’une inspection à des dates convenues, le conseil individuel en matière de mesures d’entretien préventives et des programmes de formation pour élargir les connaissances de votre personnel sur le site. De cette façon, vous augmenterez le débit, la disponibilité et l’économie d’énergie de votre atelier grâce à notre assistance professionnelle.

Points essentiels de l’inspection par Pfeiffer en un coup d’œil

  • Relevé des données de service et analyse du procédé
  • Analyse d’usure avec estimation de la durée de vie
  • Mention des pièces de rechange critiques/stratégiques
  • Rapport final reprenant les résultats importants en vue des mesures à prendre
  • Analyses des lubrifiants

Service Points Pfeiffer dans le monde entier

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1 Siège social et
service point
Gebr. Pfeiffer SE
Allemagne
2 Filiale et service point
Gebr. Pfeiffer Grinding Technology
Chine
3 Service point
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Iran
4 Filiale et service point
Gebr. Pfeiffer
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Egypte
5 Filiale et service point
Gebr. Pfeiffer
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6 Filiale et service point
Gebr. Pfeiffer
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7 Représentation et service point
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Emirats arabes unis
8 Service point
AFRICOM
Mauritanie
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Vietnam
10 Service point
Abokker Trading
Ethiopie
11 Filiale et service point
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Malaisie
12 Filiale et service point
Gebr. Pfeiffer
Brésil
13 Service point
BME Packagingy
Afrique du Sud
14 Filiale et service point
Gebr. Pfeiffer CEI
Russie